Küçük Adımlar, Büyük İçgörüler

Konuşmaya dayalı yapay zekâ kullanarak büyük bir telekomünikasyon müşterisi için 300’den fazla müşteri görüşmesi dökümünü analiz ediyorsun. Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı, bir sonraki yürütme komitesi toplantısı için net ve eyleme dönük öneriler bekliyor.

Bu durumda en iyi uygulamalardan biri, modelden tek seferde "tüm görüşmeleri analiz et ve bir eylem planı öner" demek yerine, birden çok istemi artımlı analizle çalıştırmaktır — önce temaları, sonra duygu durumunu, ardından kalıpları ve en sonunda girişimleri çıkarmak gibi.

Bu adım adım yaklaşım neden önerilir?