AI ile Uçtan Uca Churn Analizi

Abonelik tabanlı bir film ve TV yayın platformu olan StreamWave ile çalışıyorsun. Abone büyümesi durakladı ve liderlik ekibi, ödeme zorlukları ve içerik keşfi sorunlarının churn riskini artırdığından şüpheleniyor.

Liderlik ekibi tek bir temel soruya net, veriye dayalı yanıtlar istiyor: Churn riskinin birincil tetikleyicileri neler ve liderlik bunları nasıl önceliklendirmeli?

Masaüstündeki Resources klasöründe üç veri kaynağı sağlandı:

• streamwave_support_tickets.xlsx
• streamwave_user_journey_analytics.xlsx
• streamwave_interview_notes.xlsx