เริ่มต้นใช้งานเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี

เจาะลึกหมวดหมู่การเลิกใช้บริการ

Churn Reasons ถูกจัดกลุ่มไว้ในคอลัมน์ Churn Category งานของคุณคือระบุว่าหมวดหมู่ใดมีสัดส่วนการเลิกใช้บริการสูงที่สุด และพิจารณาว่าควรให้ความสำคัญกับสาเหตุใดเป็นอันดับแรก

ทำแบบฝึกหัดนี้ใน Excel บนเบราว์เซอร์ของ DataCamp หรือใน Excel พร้อม Copilot บนเครื่องของคุณก็ได้

หากสูญเสียความคืบหน้า ให้เปิดไฟล์ 1_4_digging_deeper.xlsx จากโฟลเดอร์ Workbooks

แบบฝึกหัดนี้เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร

กรณีศึกษา: การวิเคราะห์การเลิกใช้บริการของลูกค้าใน Excel

ดูคอร์ส

แบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบแบบลงมือทำจริง

เปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นการลงมือทำด้วยแบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบหนึ่งในของเรา

เริ่มแบบฝึกหัด