เริ่มต้นใช้งานเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี

Overview - เพิ่มเหตุผลการเลิกใช้บริการ

ยอดเยี่ยมมาก! เราได้เพิ่มข้อมูลสำคัญชุดแรกลงในหน้า Overview แล้ว ต่อไปมาเพิ่มบริบทเกี่ยวกับสาเหตุที่ลูกค้าเลิกใช้บริการ โดยเน้นที่กลุ่มลูกค้าที่เลิกใช้เพราะคู่แข่งเป็นพิเศษ

ทำแบบฝึกหัดนี้ใน Excel บนเบราว์เซอร์ของ DataCamp หรือใน Excel พร้อม Copilot บนเครื่องของคุณก็ได้

หากข้อมูลสูญหาย ให้เปิด 3_2_adding_churn_reasons.xlsx จากโฟลเดอร์ Workbooks

แบบฝึกหัดนี้เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร

กรณีศึกษา: การวิเคราะห์การเลิกใช้บริการของลูกค้าใน Excel

ดูคอร์ส

แบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบแบบลงมือทำจริง

เปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นการลงมือทำด้วยแบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบหนึ่งในของเรา

เริ่มแบบฝึกหัด