เริ่มต้นใช้งานเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี

วิเคราะห์สาเหตุที่ลูกค้าเลิกใช้บริการ

ขั้นตอนต่อไปคือการวิเคราะห์สาเหตุต่าง ๆ ที่ทำให้ลูกค้าเลิกใช้บริการ งานของคุณคือสร้างแผนภูมิแท่งที่แสดงรายการสาเหตุเหล่านั้น

ทำแบบฝึกหัดนี้ใน Excel บนเบราว์เซอร์ของ DataCamp หรือจะทำในเครื่องด้วย Excel ที่มี Copilot ก็ได้

หากข้อมูลหาย ให้เปิดไฟล์ 1_3_investigating_churn.xlsx จากโฟลเดอร์ Workbooks

แบบฝึกหัดนี้เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร

กรณีศึกษา: การวิเคราะห์การเลิกใช้บริการของลูกค้าใน Excel

ดูคอร์ส

แบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบแบบลงมือทำจริง

เปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นการลงมือทำด้วยแบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบหนึ่งในของเรา

เริ่มแบบฝึกหัด