Данные для фокусировки усилий и обучения (2)
Используя результаты модели и соответствующий график, определите, над каким аспектом качества обслуживания руководителям следует работать с сотрудниками: клиенты считают его важным, однако сотрудники редко получают за него высокие оценки.
Это упражнение является частью курса
Принятие бизнес-решений на основе данных
Практическое интерактивное упражнение
Превратите теорию в практику с помощью одного из наших интерактивных упражнений
Начать упражнение