НачатьНачать бесплатно

Данные для определения приоритетов обучения (1)

В вашем ресторане специалист по данным построил модель, которая предсказывает вероятность того, что клиент порекомендует ваше заведение. Модель прогнозирует ответ на вопрос 1, используя вопросы 2–5 в качестве входных данных. Ответы могут варьироваться от 1 до 10, при этом оценки 8, 9 и 10 считаются успешными. Вопросы:

  1. Насколько вероятно, что вы порекомендуете наш ресторан? (1–10)
  2. Был ли заказ выполнен своевременно? (1–10)
  3. Был ли официант приветлив? (1–10)
  4. Был ли обеденный зал чистым? (1–10)
  5. Насколько вы остались довольны предложенными блюдами? (1–10)

Опираясь на результаты модели и соответствующий график, определите, на какой аспект обслуживания не стоит делать упор, поскольку ресторан часто получает высокие оценки по нему, однако клиенты не считают его важным.

Это упражнение является частью курса

Принятие бизнес-решений на основе данных

Посмотреть курс

Практическое интерактивное упражнение

Превратите теорию в практику с помощью одного из наших интерактивных упражнений

Начать упражнение