Распределите вопросы сотрудников по категориям эскалации

Системы ИИ для сотрудников нередко внедряются поставщиками, ИТ-командами или специализированными продуктовыми группами. Во многих случаях HR-специалисты сами не разрабатывают такие системы — однако именно они несут ответственность за их согласование, тестирование и сопровождение.

Как куратор в области управления персоналом, вы должны следить за тем, чтобы ИИ, с которым взаимодействуют сотрудники, давал полезные рекомендации, не переходя к принятию решений, оценке или вынесению суждений.

В этом упражнении вам предстоит определить, на какие вопросы сотрудников агент ИИ может ответить самостоятельно, а какие требуют участия человека.