Un grafic liniar multiplu pentru vizualizarea tendințelor pe comercianți

Centrul de apeluri al băncii Oakmark primește un volum mare de apeluri de suport legate de 5 comercianți specifici. Banca dorește să vadă numărul de apeluri primite în legătură cu acești comercianți de-a lungul timpului și să înțeleagă cât de frecvent au trebuit escaladare apelurile legate de fiecare comerciant.

Sarcina ta este să construiești un grafic liniar care să arate volumul lunar de apeluri pe comerciant, apoi să îmbunătățești tooltip-ul astfel încât analiștii să poată vedea câte dintre acele apeluri au fost escaladare și ce procent din totalul apelurilor fiecărui comerciant a necesitat escaladare.

Acest lucru îi ajută pe cei de la Oakmark să identifice rapid comercianții care pot genera probleme mai complexe sau cu risc mai ridicat pentru clienți.