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Controle segmentado para alternar variáveis

A liderança da Oakmark costuma alternar o foco entre volume de chamadas e tempo total em chamadas para avaliar a eficiência do atendimento. Neste exercício, você vai aprimorar uma tabela dinâmica e um gráfico adicionando um controle segmentado — permitindo alternar, em uma única visualização, entre total de minutos em chamadas e total de chamadas por equipe.

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Introdução ao Sigma

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Exercício interativo prático

Transforme a teoria em ação com um de nossos exercícios interativos

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