Identificar o objetivo
Esta é uma saída para uma fórmula Erlang-C usada na equipe de call center e em outros setores de serviços, como o agendamento de baristas. A coluna um representa um intervalo de tempo de 30 minutos. Em seguida, a previsão do número de bebidas, baristas disponíveis e baristas necessários para um tempo de espera aceitável é mostrada para cada intervalo de tempo específico.
Que tipo de objetivo orientado por dados essas informações suportam?
Este exercício faz parte do curso
Tomada de decisões baseadas em dados para empresas
Exercício interativo prático
Transforme a teoria em ação com um de nossos exercícios interativos
