Analiza zgłoszeń działu obsługi klienta

Dział obsługi klienta otrzymuje zgłoszenia różnymi kanałami – przez e-mail, czat i media społecznościowe. Firma chce automatycznie wyodrębniać kluczowe encje, aby odpowiednio kategoryzować i priorytetyzować te zgłoszenia. Twoim zadaniem jest stworzenie promptu few-shot, który pomoże to osiągnąć.

Masz do dyspozycji trzy przykładowe zgłoszenia (ticket_1, ticket_2 i ticket_3) oraz odpowiadające im encje (entities_1, entities_2 i entities_3), które poinformują model, czego szukać i jak to prezentować. Musisz sprawić, żeby model wyodrębnił encje z nowego zgłoszenia ticket_4.

Pakiet OpenAI, ciąg znaków ticket_4 oraz funkcja get_response() zostały wstępnie załadowane, podobnie jak wspomniane wcześniej zmienne zgłoszeń i encji.

Stwórz prompt few-shot, który wykorzystuje trzy zgłoszenia wraz z odpowiadającymi im encjami, aby wyodrębnić encje z nowego zgłoszenia ticket_4.

ćwiczenie

Analiza zgłoszeń działu obsługi klienta

Instrukcje

.css-6su6fj{-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;}ćwiczenie

Instrukcje

ćwiczenie