Kierowanie zgłoszeń do działu obsługi klienta

Duży zespół obsługi klienta otrzymuje wiele zgłoszeń dotyczących różnych obszarów biznesowych – problemów technicznych, zapytań dotyczących płatności oraz opinii o produkcie. Twoim zadaniem jest stworzenie promptu, który automatycznie klasyfikuje przychodzące zgłoszenia do jednej z tych trzech grup i kieruje je do odpowiednich specjalistów, skracając czas odpowiedzi i zwiększając satysfakcję klientów. Swój prompt przetestujesz na udostępnionym przykładowym ticket.

Pakiet OpenAI, łańcuch znaków ticket oraz funkcja get_response() zostały już wstępnie załadowane.

Napisz prompt, który klasyfikuje ticket jako problem techniczny, zapytanie dotyczące płatności lub opinię o produkcie – bez żadnych dodatkowych informacji w odpowiedzi.

ćwiczenie

Kierowanie zgłoszeń do działu obsługi klienta

Instrukcje

.css-6su6fj{-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;}ćwiczenie

Instrukcje

ćwiczenie