Diagnosticeer symptomen van agent-drift
Zes maanden geleden lanceerde HealthTech een Benefits Assistant-agent. In het begin werkte die goed, maar HR krijgt nu vaak klachten:
- De agent noemt nog steeds "2024 enrollment deadlines"
- Medewerkers krijgen inconsistente antwoorden over zorgverzekering, afhankelijk van hoe ze hun vragen formuleren
- De agent stuurt vragen over ouderschapsverlof door naar managers in plaats van HR (onjuist volgens beleid)
Jouw taak is om AI te gebruiken om te achterhalen wat er misging en vast te stellen welke onderhoudspraktijken waarschijnlijk zijn verwaarloosd.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
AI voor Human Resources
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen