End-to-End churnanalyse met AI

Je werkt met StreamWave, een abonnementsplatform voor films en series. De groei in abonnees is afgevlakt en het management vermoedt een stijgend churnrisico door betaalfrictie en problemen bij het ontdekken van content.

Het management wil heldere, datagedreven antwoorden op één kernvraag: Wat zijn de belangrijkste aanjagers van churnrisico, en hoe moet het management ze prioriteren?

Je krijgt drie databronnen in de map Resources op je Bureaublad:

• streamwave_support_tickets.xlsx
• streamwave_user_journey_analytics.xlsx
• streamwave_interview_notes.xlsx