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Dans cet exercice, vous allez vous mettre dans la peau du responsable de la détection des fraudes chez Oakmark Bank. Un classeur Sigma contenant une vue d’ensemble du centre d’appels vous a été partagé. Vous allez configurer une vue personnalisée des deux pages du classeur, adaptée à l’équipe Détection des fraudes, puis l’enregistrer pour y accéder rapidement par la suite. Commencez par passer en mode Édition pour modifier le classeur.

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Introduction à Sigma

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Exercice interactif pratique

Passez de la théorie à la pratique avec l’un de nos exercices interactifs

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