Calculer le churn

Avant d’entrer dans l’analyse, il sera très utile de disposer d’une mesure qui calcule le churn. Il existe une colonne Churn Label indiquant "Yes" ou "No", mais elle n’est pas la plus pratique à utiliser.

Vous allez convertir cette colonne en une colonne binaire contenant 1 ou 0, indiquant si le client a churné ou non, puis l’utiliser pour calculer le taux de churn.

Nous ne le recommandons pas, mais si vous avez perdu votre progression, vous pouvez charger le classeur solution de l’Exercice précédent 1_1_datacheck_solution.twbx depuis le dossier Workbooks.