Mettre en place des contrôles opérationnels

Dans l’exercice précédent, vous avez diagnostiqué ce qui n’allait pas avec l’agent Benefits Assistant de HealthTech. L’agent a été lancé avec succès il y a six mois, mais a progressivement dérivé : dates obsolètes, réponses incohérentes et mauvais aiguillage des questions.

Il est maintenant temps d’utiliser vos compétences de rédaction d’invites et d’itération pour construire les systèmes opérationnels qui auraient évité ces problèmes.

Votre tâche consiste à utiliser Copilot pour créer trois livrables de maintenance concrets pour le Benefits Assistant : une checklist mensuelle, un système de suivi, et un plan de réponse aux incidents.