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Mettre en treillis les taux d'escalade par équipe

La Banque Oakmark veut comprendre la proportion d'appels qui sont escaladés. Elle souhaite aussi ventiler ces données par équipe et voir rapidement comment les taux d'escalade de ses trois équipes se comparent entre eux.

Créez un ensemble de graphiques en beigne mis en treillis par équipe (vous pouvez placer l'équipe dans la ligne ou la colonne du treillis ; les deux options sont acceptables).

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Visualisations dans Sigma

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Exercice interactif pratique

Passez de la théorie à l’action grâce à l’un de nos exercices interactifs

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