Créer des KPI à partir des résumés de table
En reprenant l'exercice précédent, Oakmark Bank souhaite maintenant voir deux graphiques KPI côte à côte : la moyenne des minutes d'attente des clients et la moyenne des minutes passées à parler avec un agent.
Dans cet exercice, vous allez d'abord ajouter des résumés de table pour calculer ces valeurs, puis créer des graphiques KPI à partir de ces résumés.
Cette activité fait partie du cours
Visualisations dans Sigma
Exercice interactif pratique
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