Entonnoir marketing

Comme cela fait un moment que vous travaillez avec des partenaires, la chef de l'exploitation (COO) demande quand la direction pourra consulter les rapports sur l'entonnoir marketing. Idéalement, la COO et les autres dirigeant·e·s souhaitent suivre le volume à chaque étape de l'entonnoir : du haut (notoriété) jusqu'au bas (décision).

Même si vous connaissez les étapes de l'entonnoir marketing, vous réalisez qu'il faut les traduire en comportements attendus chez la clientèle. Une fois que vous associez les comportements aux étapes de l'entonnoir, vous pourrez choisir les mesures et les indicateurs clés de performance (ICP) appropriés à inclure dans vos rapports sur l'entonnoir !