De petits pas, de grandes idées

Vous analysez plus de 300 retranscriptions d'entrevues avec des clients pour un grand client en télécommunications à l'aide d'une IA conversationnelle. La vice‑présidence de l’Expérience client attend des recommandations claires et exploitables pour la prochaine réunion du comité de pilotage.

Une bonne pratique dans ce contexte consiste à exécuter plusieurs invites avec une analyse incrémentale — extraire d'abord les thèmes, puis le sentiment, puis les tendances, puis les initiatives — plutôt que de demander au modèle d'« analyser toutes les entrevues et proposer un plan d'action » en une seule étape.

Pourquoi cette approche étape par étape est‑elle recommandée?