Direkte vs. indirekte Kanäle

Wenn du Analysen planst, musst du berücksichtigen, wie Kundinnen und Kunden mit verschiedenen Kanälen und Taktiken interagieren können (oder eben nicht!). Das beeinflusst Datenverfügbarkeit, Einwilligungen zum Datenschutz, Reporting-Methoden und Analyseoptionen. Selbst bei Kanälen mit direkter Kundeninteraktion wirst du vermutlich irgendwann gebeten, den indirekten Impact zu bewerten!

Ordne nun die Kanäle den Kategorien Direkt und Indirekt zu – je nachdem, ob ein Kanal hauptsächlich geklickt oder angesehen wird. Weil es viele Kanäle gibt, lohnt sich etwas Übung!