Churn berechnen

Es ist extrem hilfreich, vor dem Tieftauchen in die Analyse ein Maß zu haben, das den Churn berechnet. Es gibt eine Spalte namens Churn Label, die „Yes“ oder „No“ angibt, aber diese Spalte ist nicht besonders handlich.

Du wandelst diese Spalte in eine binäre Spalte um, die angibt, ob der Kunde abgewandert ist oder nicht. Das brauchst du, um die Churn-Rate zu berechnen.

Bearbeite diese Übung in Excel im Browser auf DataCamp oder lokal in Excel mit Copilot, wenn du möchtest.

Wenn du Fortschritte verloren hast, öffne 1_2_calculating_churn.xlsx aus dem Ordner Workbooks.