Churn-Gründe untersuchen
Der nächste logische Schritt ist, die verschiedenen Gründe zu untersuchen, warum Kundinnen und Kunden abgesprungen sind. Deine Aufgabe ist es, ein Säulendiagramm zu erstellen, das die unterschiedlichen Churn-Gründe auflistet.
Wenn du Fortschritte verloren hast, öffne 1_3_investigating_churn.xlsx aus dem Ordner Workbooks.
Diese Übung ist Teil des Kurses
Fallstudie: Analyse der Kundenabwanderung in Excel
Interaktive Übung
In dieser interaktiven Übung kannst du die Theorie in die Praxis umsetzen.
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