Berechnung der Abwanderung

Es ist äußerst nützlich, eine Maßnahme zu haben, die die Abwanderung berechnet, bevor man in die Analyse einsteigt. Es gibt eine Spalte namens Churn Label, die "Ja" oder "Nein" anzeigt, aber diese Spalte ist nicht so einfach zu bearbeiten.

Du wandelst diese Spalte in eine Binomialspalte um, die angibt, ob der Kunde abgewandert ist oder nicht. Daraus musst du die Abwanderungsrate berechnen.

Wenn du nicht weiterkommst, öffne 1_2_calculating_churn.xlsx aus dem Ordner Workbooks.