Mitarbeiterfragen nach Eskalationsbedarf sortieren

Mitarbeiterorientierte KI-Systeme werden oft von Anbietern, IT-Teams oder spezialisierten Produktgruppen eingeführt. In vielen Fällen baut HR diese Systeme nicht selbst – ist aber für deren Freigabe, Tests und laufende Pflege verantwortlich.

Als HR-Verantwortliche:r gehört es zu deiner Aufgabe, sicherzustellen, dass mitarbeiterorientierte KI hilfreiche Orientierung bietet, ohne in Entscheidungen, Bewertungen oder Urteile abzurutschen.

In dieser Übung übst du, zu entscheiden, welche Mitarbeiterfragen ein KI-Agent sicher beantworten kann und welche menschliches Urteilsvermögen erfordern.