Erkenne deine blinden Flecken

Du unterstützt LumaHome, ein Konsumgüterunternehmen, das seine Markenstrategie auffrischen will. Die CMO ist überzeugt, dass einige der wertvollsten Signale zur Marke in Produktrezensionen auf Einzelhandelsseiten und in spontanen Kommentaren in sozialen Medien verborgen sind.

Das Marketingteam hat dir einen Auszug aktueller Rezensionen und Posts in einer Excel-Datei bereitgestellt. Deine Aufgabe ist es, mithilfe von KI schnell zu verstehen, wie Kundinnen und Kunden über die Marke sprechen – und ob die Plattform, auf der das Feedback gepostet wird, deine Gesamtwahrnehmung der Marke verzerren könnte.