Was-wäre-wenn-Szenarien erkunden

Du setzt deine Arbeit mit ConnectPlus Telecom an derselben Sentimentanalyse fort. Aus deiner vorherigen Analyse hast du bereits eine Entwurfsliste mit Hypothesen und strategischen Handlungsfeldern.

Die VP Customer Experience möchte nun sehen, wie sich verschiedene Verbesserungsinitiativen auf die Kundenzufriedenheit auswirken könnten. Deine Aufgabe ist es, mit AI What-if-Szenarien zu entwickeln, die den Effekt der Bearbeitung verschiedener Treiber der Customer Experience auf den gesamten NPS simulieren.