客服来电与流失
您已经看到,流失用户与未流失用户在账户使用时长上差别不大,但在客服来电次数上确实存在差异。
现在,我们用箱线图把这种差异可视化出来,并加入其他感兴趣的特征——拥有国际套餐的客户会打更多次客服电话吗?他们更容易流失吗?语音信箱套餐又如何?一起来看看!
回顾使用 seaborn 创建箱线图的语法:
sns.boxplot(x = "X-axis variable",
y = "Y-axis variable",
data = DataFrame)
如果想去除离群值,可以额外指定参数 sym="",同时可以通过 hue 添加第三个变量。
本练习是课程的一部分
营销分析:用 Python 预测客户流失
交互式实操练习
通过完成这段示例代码来试试这个练习。
# Import matplotlib and seaborn
import matplotlib.pyplot as plt
import seaborn as sns
# Create the box plot
____.____(x = '____',
y = '____',
data = ____)
# Display the plot
plt.show()