該自動化嗎？

你受託審視 Acme Corp 的四個流程，並建議哪一個最適合導入工作流程自動化。各團隊對現況的說明如下：

• 支援團隊：「每次有客戶寄信來，我們就手動把主旨和寄件者複製到追蹤用的試算表——一天要做上百次。」
• 設計團隊：「每位客戶都會提供獨特的創意簡報，我們每次都從零開始製作完全客製化的模型圖。」
• 人資團隊：「我們會把完全相同的新人入職套件寄給每位新進同仁，但收到通知的方式不一致——有時是主管寄信、有時是 Slack 訊息、有時只是會議上被提到。」
• 分析團隊：「大家會在 Slack 上丟臨時的資料問題，我們就為每個問題寫一個客製的 SQL 查詢——需求彼此都不一樣。」

「根據自動化決策架構——重複性、模式性、以及可設置觸發——哪一個流程最適合進行工作流程自動化？」