走過最多次的路徑
在上一章的結尾,我們看過一家大型企業的招募流程。本章會更深入探討這個流程。先從檢視流程的「順利路徑(happy path)」開始吧。這是否也包含我們在前一章觀察到的高頻重複行為?
本練習屬於課程
R 商業流程分析
練習說明
- 使用
filter_trace_frequency()篩選vacancies流程中最常見的前 20% 變體。將結果存成happy_path。 - 使用流程圖視覺化這條順利路徑。在
process_map()中顯示絕對案例頻率:將frequency()的value設為"absolute_case"。 - 看來「Restart procedure」這個活動不在順利路徑裡。整體的平均通過時間是 215 天。那順利路徑的平均通過時間是多少?
動手互動練習
試著完成這個範例程式碼,體驗一下這個練習。
# Select top 20% of cases according to trace frequency
happy_path <- vacancies %>%
___(___)
# Draw a process map of absolute case frequency
happy_path %>%
___(type = ___(value = ___))
# Compute throughput time (in days)
___ %>%
___(units = "days")