If vs. Switch

Đội hỗ trợ của bạn đang thiết kế quy trình để phân luồng ticket khách hàng. Đọc từng tình huống và quyết định nên dùng nút If (một phép kiểm tra có/không đơn giản) hay nút Switch (một trường với nhiều giá trị có thể có).