Визначте мету
Це результат розрахунку за формулою Ерланга C, яку використовують для планування персоналу в кол-центрах та інших сервісних галузях, зокрема для складання графіків роботи бариста. Перший стовпець відображає 30-хвилинний інтервал. Далі для кожного інтервалу показано прогнозовану кількість напоїв, наявних бариста та необхідну кількість бариста для прийнятного часу очікування.
Яку мету, засновану на даних, підтримує ця інформація?
Ця вправа є частиною курсу
Прийняття рішень на основі даних для бізнесу
Практична інтерактивна вправа
Перетворіть теорію на практику за допомогою однієї з наших інтерактивних вправ
Почати вправу