Дані для фокусування зусиль і навчання (1)
У вашому ресторані дата-сайентіст змоделював імовірність того, що клієнт порекомендує ваш сервіс. Модель прогнозує відповідь на запитання 1, використовуючи запитання 2–5 як вхідні. Відповіді можуть бути від 1 до 10, причому 8, 9 і 10 вважаються успіхом. Запитання:
- Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте наш ресторан? (1–10)
- Чи було замовлення оброблено своєчасно? (1–10)
- Чи був офіціант привітним? (1–10)
- Чи була зала для харчування чистою? (1–10)
- Наскільки ви задоволені запропонованими варіантами страв? (1–10)
Використовуючи результати моделі та відповідний графік, на який аспект обслуговування в ресторані не слід робити акцент, адже ресторан часто отримує за нього високі бали, але клієнти не вважають його важливим?
Ця вправа є частиною курсу
Прийняття рішень на основі даних для бізнесу
Практична інтерактивна вправа
Перетворіть теорію на практику за допомогою однієї з наших інтерактивних вправ
Почати вправу