Досліджуємо «що, якщо»

Ви продовжуєте роботу з ConnectPlus Telecom над тим самим аналізом клієнтських відгуків. У вас уже є чорновий список гіпотез і стратегічних напрямів дій з попереднього аналізу.

VP з клієнтського досвіду тепер хоче побачити, як різні ініціативи з покращення можуть вплинути на задоволеність клієнтів. Ваше завдання — за допомогою ШІ дослідити сценарії «що, якщо», які моделюють ефект від опрацювання різних драйверів клієнтського досвіду на загальний NPS.