Upptäck dina blinda fläckar

Du stöttar LumaHome, ett konsumentvaruföretag som förbereder en uppdatering av sin varumärkesstrategi. CMO:n tror att några av de mest värdefulla signalerna om varumärket döljer sig i produktrecensioner på detaljhandelssajter och spontana kommentarer i sociala medier.

Marknadsteamet har gett dig ett utdrag av senaste recensionerna och inläggen i en Excel-fil. Din uppgift är att använda AI för att snabbt förstå hur kunder pratar om varumärket – och om plattformen där feedbacken publiceras kan snedvrida din övergripande bild av varumärkesuppfattningen.