End-to-end-analys av churn med AI

Du arbetar med StreamWave, en prenumerationsbaserad plattform för film- och tv-streaming. Antalet prenumeranter har planat ut, och ledningen misstänker ökad churnrisk driven av betalningsfriktion och problem med att hitta innehåll.

Ledningen vill ha tydliga, datadrivna svar på en huvudfråga: Vad är de primära drivkrafterna bakom churnrisken, och hur ska ledningen prioritera dem?

Du får tre datakällor i mappen Resources på ditt skrivbord:

• streamwave_support_tickets.xlsx
• streamwave_user_journey_analytics.xlsx
• streamwave_interview_notes.xlsx