Utforska what-if-scenarier

Du fortsätter ditt arbete med ConnectPlus Telecom i samma analys av kundsentiment. Du har redan ett utkast med hypoteser och strategiska åtgärdsområden från din tidigare analys.

VP:n för Customer Experience vill nu se hur olika förbättringsinitiativ kan påverka kundnöjdheten. Din uppgift är att använda AI för att utforska what-if-scenarier som simulerar effekten av att åtgärda olika drivare av kundupplevelsen på den totala NPS:en.