or
Acest exercițiu face parte din cursul
Cum poți decide care clienți sunt cei mai valoroși pentru afacerea ta? Învață să modelezi valoarea pe durata de viață a clientului folosind regresia liniară.
Să anticipezi dacă un client va renunța la serviciile tale este esențial pentru a targeta clienții valoroși și a-i reține pe cei cu risc de abandon. Învață să modelezi abandonul clienților folosind regresia logistică.
Învață să modelezi timpul până la un eveniment folosind analiza de supraviețuire. Acesta poate fi timpul până la următoarea comandă sau până când un client renunță la servicii.
Datele CRM pot deveni foarte extinse. Fiecare metrică colectată poate conține informații interesante despre clienții tăi. Însă gestionarea unui set de date cu prea multe variabile este dificilă. Învață să reduci numărul de variabile din date folosind analiza componentelor principale. Aceasta nu doar că ajută la o mai bună înțelegere a datelor. PCA îți permite și să condensezi informațiile în indici unici și să rezolvi probleme de multicoliniaritate într-o analiză de regresie cu multe variabile intercorrelate.
Exercițiul curent