Calculando churn

Vai ser muito útil ter uma métrica que calcule o churn antes de mergulhar na análise. Há uma coluna chamada Churn Label que indica "Yes" ou "No", mas ela não é a mais prática para trabalhar.

Você vai converter essa coluna em uma coluna binária que conterá 1 ou 0, indicando se o cliente cancelou (churn) ou não, e usá-la para calcular a taxa de churn.

Não recomendamos fazer isso, mas se você perdeu o progresso pode carregar o workbook de solução do exercício anterior, 1_1_datacheck_solution.twbx, na pasta Workbooks.