Explorando os What-Ifs

Você está continuando seu trabalho com a ConnectPlus Telecom na mesma análise de sentimento do cliente. Você já tem um rascunho de hipóteses e áreas de ação estratégica da sua análise anterior.

A VP de Experiência do Cliente agora quer ver como diferentes iniciativas de melhoria podem impactar a satisfação do cliente. Sua tarefa é usar IA para explorar cenários what-if que simulem o efeito de abordar diferentes fatores da experiência do cliente no NPS geral.