Tworzenie tabeli przestawnej
Wzorce oszustw zmieniają się na przestrzeni całego okresu trwania relacji z klientem – a kierownictwo Oakmark Bank chce to zobaczyć w liczbach. Twoim zadaniem jest zbudowanie wielopoziomowej tabeli przestawnej, która pokaże, ile połączeń oznaczonych jako oszustwo obsłużył każdy Agent Team, z podziałem na najnowszych i najstarszych klientów banku (według daty dołączenia, rozbitej na lata i kwartały). Oczyszczona tabela CALLS_LOG jest już gotowa.
To ćwiczenie jest częścią kursu
Wprowadzenie do Sigma
Interaktywne ćwiczenie praktyczne
Przekształć teorię w praktykę dzięki jednemu z naszych interaktywnych ćwiczeń
Rozpocznij ćwiczenie