Net Promoter Score
Net Promoter Score (NPS) to powszechnie stosowana metryka służąca do oceny sukcesu produktu lub strony internetowej. Mierzy się ją za pomocą jednego prostego pytania:
Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz ten produkt lub stronę internetową znajomemu lub współpracownikowi?
Użytkownicy odpowiadają w skali od 0 do 10, gdzie 0 oznacza „zdecydowanie nie polecę", a 10 – „zdecydowanie polecę".
Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje NPS?
To ćwiczenie jest częścią kursu
Data Science dla biznesu
Interaktywne ćwiczenie praktyczne
Przekształć teorię w praktykę dzięki jednemu z naszych interaktywnych ćwiczeń
Rozpocznij ćwiczenie