Określanie celu pytań

Bronwen przygotowuje kilka ankiet, które zostaną rozesłane do klientów Wine Not? – usługi subskrypcji wina. Jedna jest kierowana do grupy najbardziej aktywnych użytkowników i ma na celu zebranie pozytywnych opinii o winie do wykorzystania w materiałach marketingowych. Kolejna to krótka ankieta dla losowo wybranej grupy użytkowników, która pomoże zespołowi produktowemu ocenić ryzyko związane z wprowadzeniem nowej subskrypcji prezentowej. Ostatnia ankieta to wyskakujące okienko pojawiające się po tym, jak klienci otrzymują swoje najnowsze zamówienie – służy do monitorowania jakości każdej nowej paczki.