De fasen van een AI-oplossing

TechForward Solutions, een middelgroot bedrijf in financiële dienstverlening, start met zijn eerste AI-initiatief. De projectleider heeft een interactieve tool geopend die de fasen van een gestructureerd AI-implementatiekader doorloopt. Gebruik de tool om elke fase en de bijbehorende onderdelen te verkennen.

Hun eerste proof of concept is een workflow voor het samenvatten van klantgesprekken: deze genereert automatisch gespreksnotities, actiepunten en CRM-items op basis van opgenomen gesprekken tussen adviseur en klant. Het team heeft zojuist het prototype gebouwd en getest met een kleine groep adviseurs — en de resultaten zien er veelbelovend uit. Wat is hun volgende fase?