Het risico van een nieuwe AI-oplossing beoordelen

Een groot financieel bedrijf denkt erover om een AI-chatbot te gebruiken om hun klantenservice te verbeteren. De chatbot zou vragen van klanten beantwoorden, persoonlijke reacties geven en helpen bij simpele financiële transacties.

Omdat ze weten dat er risico's kunnen zijn bij het inzetten van een AI-chatbot, hebben ze besloten om eerst een grondige risicoanalyse uit te voeren voordat ze verder gaan met het opstellen van een concepttest.

Welke van de onderstaande vragen zou je kunnen stellen om het risico te beoordelen?