Stel de dataverhaallijn vast

Communicatb bereidt het klantchurn-rapport voor op de meeting met het marketingteam volgende week. Je collega heeft een samenvattende dia opgesteld en met je gedeeld voor feedback voorafgaand aan de meeting.

Het concept luidt:

"Klanten met maand-tot-maandcontracten haken af met een percentage van ongeveer 95%, veel hoger dan klanten met langere contracten. We zouden ons retentiebudget op deze groep moeten richten."

Gebruik de app om de daadwerkelijke churndata en de zes storytellingprincipes te bekijken. Bepaal vervolgens welk principe het concept het duidelijkst schendt.