Betaalmethode en contracttype
Terwijl je alle kolommen in de tabel bekijkt, valt het op dat je klantcontacten met de klantenservice nog niet hebt onderzocht. Je taak is om een dashboard te maken met de scatterplot over contract- en betaaltype, en dit te combineren met twee KPI-kaarten over klantcontacten met de klantenservice.
Niet aanbevolen, maar als je voortgang kwijt bent, kun je het oplossingwerkboek van de vorige oefening 3_2_age_groups_solution.twbx laden uit de map Workbooks.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Casestudy: klantverloop analyseren in Tableau
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen