Redenen voor churn onderzoeken

De logische volgende stap is om de verschillende redenen te onderzoeken waarom klanten zijn afgehaakt. Jij gaat een kolomdiagram maken met daarop de verschillende churnredenen in aflopende volgorde.

Wij raden het niet aan, maar als je voortgang kwijt bent, kun je het oplossingswerkboek van de vorige oefening 1_2_calculating_churn_solution.twbx laden uit de map Workbooks.